前回、「新記事投稿不可」「再構築不可」をメールで問い合わせる。

ちなみに、
「記事投稿すると画面上部にソース表示される」
「再構築はグレーの四角が表示される」
と報告。

なぜか
「再構築には最新フラッシュが必要」
「最新フラッシュを入れてもソースが出る場合は、表示されるソースを教えてくれ」
の返信。

イイデスカー？
再構築で出るのは四角です。
ソースが出るのは記事投稿時です。
ニホンゴワカリマスカー？

それ以前に、前回も書いた
「システム担当者が、MAC OS9はフラッシュ7までの前提を知らない」
に呆れて、そっちをとりあえず返信したんだけどさ。

で、ここのシステム担当者で今回わいた不信感。
「OSの基本知識がない」
「複数の質問を書くと理解出来ない」
ね。

んで、不具合が直った事って、
たいていどっかオープンなとこで報告するよね。
それもしない。

この件をふまえ、
ここのサポートには
「1個ずつ質問する」
「オープンな場所で質問する」
が前提とわかる。

でまあ、新記事投稿時後の再構築は対応してもらいました。
でもまだ、RSS不可能、pingソース丸出し、
再構築が出来ない箇所の残りの不満がある訳で。
他にも困っている人がいるはずだからと
オープンに掲示板で「再構築可能箇所追加希望」「RSS不具合」を報告。

10日放置。
その間に他の方から「RSSの件で」と追加報告あり。

さすがにー。
腹が立ったのでー。
「掲示板のRSSの件の返答を」とメール。

えーとですね、
遅くなったお詫びと、RSS不具合対応の返答が

メ　ー　ル　で　来　ま　し　た　。

もう意味が分かりません、このサポート担当者。

もう一人の質問者は無視かと。
もう1件の質問も無視かと。
要は長文理解出来ないタイプだなと。

なんかね、日本の未来を憂いてしまうのはやりすぎか。
日本語って本当に危なくなっているのかも知れない。

この件はもう
ブログサポートをぶっとばして
もっと上層部に報告したい所だけれど
しょせんおたくの無料サービスなんだから
我慢しとけと言われるだけな気もしますわ。

企業としてこういうのどうなのか。
日本語読めない人をサポートに使うな。
外部の人と交わらない作業だけさせとけ。

真剣に呆れたから、もう直っても戻らないよ...
もう、度重なる問い合わせに疲れた。
幼稚過ぎだ。

＜移転先ブログ＞
http://blog.livedoor.jp/kio_t/

参考「サポートブログ」
3/19で不具合は直ったと宣言し以降放置シリーズ
http://blog.surpara.com/staffblog/archive/2008/03/46859.html
http://blog.surpara.com/staffblog/archive/2008/03/46863.html