このブログについて
"SURPARA BLOG"開発担当のブログです。新機能の告知や、障害情報・対応について取り扱っております。
March, 2008
S M T W T F S
            1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31          
最新の記事
カテゴリ検索
古い記事
ブログに関するお問い合わせ
お問い合わせの前によくあるご質問についての内容をご確認下さい。

[ お知らせ]2008年03月19日
お問い合わせいただく際には、下記をご確認の上お問い合わせください。

・画像の新規投稿が行えない
新規記事投稿画面の画像の挿入ポップアップからの画像アップロード機能は
現在ご利用頂けません。
画像を新規投稿される場合には、MYブログメニューの画像管理より
アップロードを行ってください。

・過去の画像がアップロード画像一覧に表示されない
MYブログメニューの画像管理より、新規に一枚画像をアップロードして頂けますと、
過去の画像も一覧に表示されるようになります。

・『携帯表示を許可する』の選択肢が表示されない
すべての記事が携帯でも表示されるようになりました。
そのため、選択肢自体の表示がなくなりました。

・過去の記事で元画像が表示されている
・カウンタが表示されない
・ページでエラーが発生する
・その他表示に関する不具合
一度、MYブログメニューのブログの再構築から全てを再構築を行ってください。
それでも改善されない場合には、お手数ですが表示がおかしいページの
URLを添えてご連絡ください。
Commented by kio at 2008-03-29
こんにちは。
お世話になっています。
flashを使用しない再構築ボタンの実装ありがとうございました。
再構築が行えるようになりました。

「記事一覧・編集」にはこのボタンがありませんので
是非ここにも実装して下さいますようお願いします。
(現状、記事の削除が行えませんので)

別件ですが、RSSが他サイトから読めなくなっているようです。
リニュ後こちらのブログをミクシイから外していたのですが
昨日あらためてRSSを登録しなおしたところ、まったく読み込みません。

試しに他のRSSリーダーへ登録しようとした所
「サイトにアクセスできません」のエラーになり、登録自体が出来ません。
ご対応お願い致します。
Commented by kio at 2008-03-29
追記です。
再構築ボタンを付けて欲しいのは、
「記事一覧・編集」から記事の削除をした後の画面です。
宜しくお願いします。
Commented by あるく at 2008-04-04
コメントにRSSの話が出てきたのでこちらに書かせていただきます。

ブラウザのRSSリーダー機能を使っているのですが
記事の更新通知は届くのにリンク先が表示されません。
どうやら、RSSで取得するURLと実際の記事のURLが異なってるようです。

具体的には
実際の記事のURLが「http://blog2.surpara〜」なのに対し
RSSで取得したURLが「http://blog.surpara〜」となり
URL内の2が抜けているように見えます。

素人の勝手な推測なのですが、対応をよろしくお願いします。
Commented by kio at 2008-04-06
RSSの話題が他にも出ましたので、私も追記したいと思います。

私のサイトの場合は
RSSアドレスを自動取得すると
http://blog.surpara.com/kio//kio/index.rdf
という、おかしいアドレスになります。

RSSリンク先のアドレスではRSSは取得出来なくなっているので
このあたりはあるくさんのおっしゃる通りだと思います。
RSSアドレスの統合(?)をお願いします。
Commented by kio at 2008-04-06
追記です。
〜/index.xml
の方のアドレスは
RSSリーダーに登録しようとすると
「URLが見つかりません」のエラーになります。

宜しくお願いします。
Commented by kio at 2008-04-07
「掲示板が放置してあるので、対応を」とメールした所
なぜかメールで掲示板のコメントへの返答が届きました。

これはそもそも掲示板で質問した件ですので掲示板で返答して下さい。
利用者みなさんが困っているはずの不具合ですので
その対応や進行具合が分かるよう、
みなさんが分かるようにわざわざオープンで質問したのです。

また、RSSの対応しか返信がありませんでした。
再構築問題はどうなっているのですか?

他にも不具合があるのですが
そちらさまが「1つの質問しか理解出来ない」方ですので
とりあえず上記2件の対応がすんでから
次の不具合報告を致します。
Commented by kio at 2008-04-07
「掲示板が放置してあるので、対応を」とメールした所
なぜかメールで掲示板のコメントへの返答が届きました。

これはそもそも掲示板で質問した件ですので掲示板で返答して下さい。
利用者みなさんが困っているはずの不具合ですので
その対応や進行具合が分かるよう、
みなさんが分かるようにわざわざオープンで質問したのです。

また、RSSの対応しか返信がありませんでした。
再構築問題はどうなっているのですか?

他にも不具合があるのですが
そちらさまが「1つの質問しか理解出来ない」方ですので
とりあえず上記2件の対応がすんでから
次の不具合報告を致します。
Commented by staffblog at 2008-04-08
>kio様
ご満足いただけるような対応が出来ていないことをお詫び
申し上げます。
記事削除時の再構築ボタンについても対応させていただき
ました。
現状での修正対応項目については、一覧性を考慮し、
http://blog.surpara.com/staffblog/archive/2008/04/48431.html
こちらへまとめました。今後もこのようなかたちで対応
内容についてご報告させていただきます。

>あるく様
RSSのサーバ名部分については修正を完了致しました。
ご返答が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。
Commented by kio at 2008-04-08
対応ありがとうございました。
上記の通り次の報告を致します。

更新pingの2/20以降のデータが
ソースまるごと飛んでいます。
ソースは飛ばないようにして下さい。
宜しくお願いします。
Commented by staffblog at 2008-04-10
>kio様
サーパラブログ上で「更新ping」として表示しておりますのは
ブログ基本設定の最下部にて設定を行っていただくものになり
ますが、こちらにつきましては仕様上本文またはそれに類する
ものを送信しておりません。
ソースが丸ごと飛ぶ、というご指摘ですが、具体的に状況を確認
できる箇所はございますでしょうか。
Commented by kio at 2008-04-11
ブログ村に、こちらでレンタルしているブログを登録していました。
2/20までは、テキストのみがブログ村に送信されていましたが
2/20以降はソースごと送信されています。

http://www.blogmura.com/profile/084455.html

2/20以降、サーパラブログから送信した記事のみソースが入っています。
2/20以前のサーパラと、
平行して使っているライブドアブログからは
テキストのみしか記録されていません。
Commented by kio at 2008-04-11
それから、RSSの件ですが、
先程確認致しましたがやはり直っていません。
インフォシークでは
「サーバーに接続できませんでした。URLをお確かめください。」
となりますし、
エディタでは
「http://blog.surpara.com/kio//kio/index.rdf」となり
取得不可エラーになります。

ただもう、この1ヶ月の御社の対応を見て
もう関わっても疲れるだけという事がわかりました。
(日本語が伝わらないからです)
これ以上不具合報告を続ける気も起きません。
私はもうサーパラブログは使いませんので、以降ここも覗きません。
失礼致します。
Commented by あるく at 2008-04-13
対応ありがとうございます。
無事にRSSリーダーから該当の記事へ飛べるようになりました。
また、わざわざ個別にメールでの報告をいただけたことに感謝致します。
Commented by yuusa at 2008-05-01
http://blog.surpara.com/yuusa/です。
以前からmixiで日記を連動させて公開していますが、3/11以降突然連動しなくなりました。
RSSのURLはhttp://blog.surpara.com/yuusa/index.rdfと設定したまま一度もいじっていません。
しかも昨日問い合わせのメールを送信したのに自動通知も来ません。
メールアドレスは正しいのに。
どうなっているのでしょうか?
早急に連絡ください。
Commented by ryu at 2008-05-17
コメント投稿欄の上下幅を広くしたくて、スキン編集(スタイルシートの編集)を試みているのですが、
どこの数字を大きくすれば幅が広くなるのか分かりません。
教えてください。

それと、
投稿したコメントを編集もしくは修正したい場合は、どうしたらいいのでしょうか?
ブログ管理者は、自分のブログに投稿された自他のコメントを自由に編集できますよね。
同様に、他人のブログにコメントした自分のコメント記事を編集することはできないのでしょうか?
あとで自分の投稿したコメントを見直し、誤字脱字を見付けて修正したい時や、
誤って同じ内容のものを連投してしまった時に消すことができたら、とても嬉しいです。
Commented by ryuchan223 at 2008-05-24
こんにちは。
的外れな質問でしたらすみません。
自分のブログのページにバナー(あるサイトの応援バナー)を貼りたいのですが可能でしょうか? 可能でしたらどのように設定すればよいのかを教えて頂けますでしょうか?
素人丸出しの質問で申し訳ありませんが、よろしくお願いします。
Commented by ryuchan223 at 2008-05-24
こんにちは。
的外れな質問でしたらすみません。
自分のブログのページにバナー(あるサイトの応援バナー)を貼りたいのですが可能でしょうか? 可能でしたらどのように設定すればよいのかを教えて頂けますでしょうか?
素人丸出しの質問で申し訳ありませんが、よろしくお願いします。
Commented by えみいるH at 2008-05-25
>> ryuchan223 さま

別件でコメント書き込みに来た者ですが、サポートブログがもう
1ヶ月も更新されずに放置状態ですので、一応自分に分る程度で
通りすがりのアドバイスなどを。

……と思ったら、コメントに字数制限があるみたいで、詳しく
説明しづらいため、私のブログに臨時で関連記事書かせて
戴きました。よろしかったらご覧下さい。必要なくなり次第
消しますので、その旨のご連絡・コメント頂けましたら幸いです。
ttp://blog.surpara.com/emileH/
Commented by takashi at 2008-05-27
こんにちは。利用させて頂いています。
さっそく質問ですが、
「コメントを受け入れない」「トラックバックを受け入れない」と設定しているのに、
コメント欄があったり、トラックバックURLがあったりするのですが、
これは消せないのでしょうか?

見やすく、使い勝手の良い点もありますが、
コメントが修正・削除できない点、下書き機能がない点など、
まだまだ改善すべき点は多いと思います。
とくにトラックバックは大嫌いなので、
「受け入れない」設定をしているのにトラックバックURLが表示させれいるのは、とても不快です。
検討よろしくお願いします。
Commented by staffblog at 2008-05-28
コメント通知のシステムが正常に動作していないため、お待たせを
致しまして申し訳ございませんでした。
お問い合わせはなるべくサポートブログ上部のお問い合わせフォーム
からお願いいたします。

>ryu様
コメント欄の幅につきましては、スタイルシート中の

.comment_block textarea

という項目中の設定を修正することで変更できます。
スタイルシートそのものの仕様につきましてはサポート対象外と
なりますので、ご了承下さい。

>ryuchan223様
編集が可能なスキンをご利用の場合は、スキン中にバナーを埋め
込むことで対応できます。
編集が可能な場合は「スキン変更・編集」メニューでページ上部に
表示されます使用中スキンに「編集する」リンクが表示されており
ますので、そちらでご確認下さい。%
Commented by staffblog at 2008-05-28
>takashi様
現状では動作としてコメント欄等を消去する仕様とはなっておりま
せんが、検討させていただきます。ご意見ありがとうございました。
Commented by ryu at 2008-06-01
回答ありがとうございます。
おかげさまで、
スタイルシートの「.comment_block textarea」のところの、
「width:470px」のあとに「;height:70px;」を書き加えることで、解決しました。
ありがとうございます。
Commented by wamu_80000 at 2008-06-14
開設したばかりの者です。登録をしてMyブログを見ようとするのですが、「ページが表示できません」という表示が出ます。少し待てばちゃんと表示するかもしれませんが、表示しない場合はどうすれば良いのでしょうか?
Commented by staffblog at 2008-06-18
>wamu_80000様
ご返答が遅くなり申し訳ございません。本日修正致しました、
Flash特定バージョン以降への対応により、ページ出力用Flash
が動作するようになりました。
「ページが表示できません」となるのは、恐らく上記修正前に
ブログをお作りになったため、ページ構築が上手く動作していな
かったものと思われます。
お手数ではございますが、ページの再構築メニューより「全てを
再構築」をお試し下さい。
Commented by gt_bqb5927 at 2008-08-03
こんにちは。
MYブログに行くことが出来ません
どうしたらいいのでしょうか?
名前: URL:

トラックバックURL   : http://blog.surpara.com/usr/trackBackAccept.html/46863
Up— posted by staffblog @ 11:26PM   Comment[25]  Trackback[0] 

 
Blog内検索
最新のトラックバック
最新のコメント